شرعت مؤسسة تعاون لحل الصراع في تنفيذ فعاليات مشروع تعزيز الشراكة بين السلطة والجمهور بالتعاون مع وزارتي الداخلية والمواصلات وبتمويل من مشروع تعزيز قدرات السلطة الفلسطينية -كومينكس، والذي يهدف الى تحسين تقديم الخدمات من قبل وزارتي الداخلية والمواصلات من خلال بناء قدرات الموظفين لحل الصراعات وتفعيل الحوار مع المواطنين من أجل إعطاء صورة أفضل حول أداء السلطة وإنجازاتها للجمهور، بالإضافة إلى زيادة وعي المواطنين حول إجراءات تقديم الخدمات.

يشمل المشروع على مجموعة من النشاطات منها: تدريب وبناء قدرات موظفي الوزارات المستهدفة حول كيفية إدارة النزاع وتحليله، آلية التواصل مع الجمهور، الحوار والمساءلة ومفهوم الوساطة وأهمية استخدامها في حل النزاعات، الاجتماعات المفتوحة ولقاءات الطاولة المستديرة لمناقشة مجموعة من القضايا المتعلقة بالاجراءات، طبيعة الخدمات المقدمة والعلاقة مع المستفيدين- الجمهور، برامج تلفزيونية وإذاعية لتسليط الضوء على طبيعة الخدمات والاجراءات والشكاوى الموجهة وطبيعة العلاقة بين الوزارات المختلفة ومدى تعاونها للخروج بمجموعة من التوصيات لتحسين الخدمة المقدمة إلى الجمهور بالاضافة الى توفير نشرات إرشادية وتوعوية للمواطنين والموظفين على حد سواء لتوفير الوقت والجهد وبالتالي الحد من النزاعات التي قد تحصل وعلى مختلف المستويات .

هذا ويستهدف المشروع الإدارات العليا (صانعي القرار) والموظفين ذوي العلاقة المباشرة مع الجمهور في وزارتي الداخلية والمواصلات بالاضافة إلى المستفيدين من خدمات الوزارات (الجمهور)